MicrosoftUpdate 時に 0x800700C1 エラー

いくつかパッチが出ていたので、試しにテストサーバで MicrosoftUpdate したら不具合発生。アップデート途中でパッチ適用に失敗する。

- 現象

MicrosoftUpdate に失敗する。再試行すると以下のメッセージが出て MicrosoftUpdate できない。

[エラー番号: 0x800700C1]
Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。次のオプションが、問題の解決に役立つ可能性があります。

テストサーバ群のうち、Windows2000 SP4 がインストールされたものは全滅。Windows2000 SP4 ロールアップ 1 適用時に失敗していた模様。Windows2003 Server では失敗しなかった。

- 対応策

既に MS のサイトに情報がある。

Windows Update や Microsoft Update サイトにアクセスすると 0x800700C1 エラーが表示される
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;904392

概要
この資料は、Windows Update や　Microsoft Update サイトにアクセスした際に、エラー 0x800700C1 が発生する現象について説明しています。

現象
Windows Update や　Microsoft Update サイトにアクセスした際にエラー 0x800700C1 が表示され、Windows Update や　Microsoft Update サイトの利用ができない場合があります。

原因
この現象は、Windows 2000 のコンピュータにおいて、Windows Update や　Microsoft Update　サイトで、[高速]　インストールより、Windows 2000 SP4 対応の更新プログラム ロールアップ 1 (KB891861) をインストールした際に、Windows Update および　Microsoft Update に必要な一部のシステムファイル (msxml3.dll および msxml3r.dll) がファイルサイズ 0KB　の破損したファイルに置き換えられることが原因で発生します。

解決方法
以下のいずれかの方法にて、この問題を解決することができます。

方法1.
システムフォルダ (%systemroot%\system32) にあるファイルサイズ 0KB　の msxml3.dll および msxlm3r.dll のファイル名をそれぞれ msxml3.old、msxml3r.old に変更します。この作業を行うことによって、システムフォルダに正常な msxml3.dll および msxml3r.dll が再生成されます。


方法2.
XML Parser (MSXML) 3.0 SP5をダウンロードセンターより入手して、msxml3.dll　および msxml3r.dll を再インストールします。

Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 5 (SP5)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4a3ad088-a893-4f0b-a932-5e024e74519f&DisplayLang=ja

Windows 2000 SP4 ロールアップ 1不具合情報 : 投稿 : HotFix Report BBS
http://bbs.hotfix.jp/ShowPost.aspx?PostID=3358

- 方法1 で対処

方法1 を試してみる。まずはリネーム。コマンドプロンプトで以下を実行。

ren %systemroot%\system32\msxml3.dll msxml3.old
ren %systemroot%\system32\msxml3r.dll msxml3r.old

リネーム後、もういちど MicrosoftUpdate を実行したら無事適用完了。リネームした後にリブートしなくても OK だった。